Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de intralort

El acceso a intralort y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Acceso según ley localRegiones habilitadasDerechos del usuarioPrivacidad de datosSoporte en español
intralort Condiciones legales que rigen su uso de intralort
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información personal y financiera es una prioridad operativa en intralort. Aplicamos controles en cada etapa: desde el registro hasta cada movimiento en la billetera de la cuenta. El cifrado de la conexión protege los datos que usted transmite al iniciar sesión o al registrar un método de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. La verificación de identidad se solicita antes de procesar retiros, siguiendo un flujo documentado que incluye la revisión de un documento de identidad válido emitido en Perú.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan con controles de acceso restringido. Solo el personal autorizado puede consultarlos, y únicamente para fines operativos o de cumplimiento legal en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad en retiros

Antes de aprobar un retiro a BCP o Interbank, solicitamos la confirmación de identidad mediante documento válido. Este paso protege su cuenta de movimientos no autorizados.

Cookies y preferencias del navegador

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y método de pago. Puede revisar y ajustar estas preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa aplicable. Si solicita la eliminación de su cuenta, iniciamos el proceso de borrado conforme a los plazos legales vigentes.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por temas legales

Para dudas sobre estas condiciones, solicitudes de eliminación de datos o disputas relacionadas con su cuenta, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con el uso del servicio, verificación de identidad y derechos del usuario. Si su consulta involucra una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, tenga a mano el número de operación para agilizar la revisión.

Correo de consultas legales Envíe su solicitud a través del formulario de contacto en su cuenta. Describa el motivo con claridad e incluya su nombre de usuario para una atención más ágil.
Chat de soporte en español Acceda al chat desde la sección de ayuda de la plataforma. Un agente en español puede orientarle sobre el estado de su cuenta, verificación de identidad y temas relacionados.
Sección de ayuda con la cuenta Desde el menú de su cuenta puede revisar el historial de transacciones, el estado de verificación y acceder a los formularios de reclamo o solicitud de datos.

Dudas habituales sobre el marco legal de intralort

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre condiciones de uso, privacidad, derechos del usuario y acceso al servicio. Si su duda no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa de su localidad antes de registrarse o realizar cualquier transacción

Ingrese a la sección de ayuda con la cuenta y complete el formulario de solicitud de eliminación de datos. El proceso sigue los plazos establecidos por la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Se solicitan datos de identidad y contacto necesarios para operar la cuenta. Esta información se usa para verificación, atención al usuario y cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

Sí. Cada operación queda en el historial de la billetera de su cuenta. Puede consultarlo en cualquier momento desde el menú de transacciones, junto con el número de operación de cada movimiento.

Solo en los casos que exige la normativa legal o para procesar pagos a través de los métodos habilitados como PagoEfectivo, BCP o Interbank. No vendemos ni cedemos datos con fines publicitarios externos.

Actualizamos esta página cuando hay modificaciones. La versión publicada aquí es siempre la vigente. Para consultas sobre cambios recientes, contáctenos a través del chat de soporte en español.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.